William Bridges 的
转变模型可让人们了解
组织变革发生时个人的心理状况。这一
模型区分了变革和转变。变革是情境性的，无论人们能否完成转变，都会发生变革。转变是一个心理
过程，人们逐渐
接受新情况的细节以及随之发生的变革。
▶ 结束、失去、放手。变革会在这一阶段引入。它通常与恐惧、愤怒、沮丧、
不确定性、否认和对变革的抵制有关。
▶ 中间区域。变革会在这一阶段发生。在某些情况下，人们可能会对变革感到沮丧、不满、困惑和焦虑。随着人们学习新的工作
方法，生产率可能会下降。在其他情况下，人们可能会变得非常有创造力、创新性，对尝试新的工作
方法充满热情。
▶ 新的开始。此时，人们会
接受甚至拥抱变革。他们越来越擅长新的技能和工作方式。人们往往愿意学习，并因变革而充满活力。